Política de Privacidad

Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilan, usan, comparten y procesan las empresas de ErredéView.com («nosotros», «nos» o «nuestro») sobre las personas («usted») que interactúan con nuestras Ofertas («Información») . Además, esta Política de privacidad no se aplica a los Servicios digitales que son servicios en línea dirigidos a niños. 

 Nuestra familia de empresas está formada por varias entidades legales y unidades de negocio diferentes. En esta Política de Privacidad, el Controlador o Controladores (» Controlador «) de su Información significa la empresa que decide los fines para los cuales se procesa y cómo se procesa. Qué empresa es el Controlador en relación con el procesamiento de su Información dependerá de la Oferta que esté utilizando; a menudo será la empresa responsable de proporcionar esa Oferta, tal como se establece en nuestros términos y condiciones.

En algunas circunstancias, más de un Controlador puede ser responsable de procesar su Información, por ejemplo, cuando la Información se comparte con otras empresas para un propósito establecido en esta Política de privacidad. Navegue a nuestra lista de controladores para obtener más detalles. Si aún tiene preguntas sobre el controlador correspondiente, comuníquese con nosotros utilizando uno de los métodos que se detallan a continuación.

De acuerdo con las leyes de algunos países fuera del Espacio Económico Europeo, es posible que necesitemos su consentimiento para procesar su información según se establece en esta Política de privacidad. Sujeto a cualquier indicación que pueda darnos de lo contrario, como optar por no participar si se le solicita, y donde lo permita la ley, al proporcionar Información o interactuar de otra manera con nuestras Ofertas, usted acepta nuestro uso de la Información de acuerdo con este Política de privacidad.

ALCANCE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Lea atentamente esta política. Explica los tipos de Información que podemos recopilar sobre usted, los propósitos y métodos por los cuales la recopilamos y (cuando corresponda) la base legal sobre la cual lo hacemos, así como información sobre la retención de datos, sus derechos y cómo Contáctenos. Esta Política de privacidad cubre nuestras actividades de procesamiento de datos en línea y fuera de línea, incluida la Información que recopilamos a través de nuestras diversas Ofertas, como las que se establecen a continuación: 

Servicios digitales:

  • Nuestros sitios web, incluidas las actividades que se ejecutan a través de nuestros sitios web, como encuestas, estudios de investigación, pruebas de grupos focales, promociones, concursos y sorteos, compras dentro de nuestros servicios, llamados a la acción para contenido generado por el usuario («UGC») y suscripción para boletines;
  • Aplicaciones móviles, incluidas las actividades que se ejecutan a través de nuestras aplicaciones, como las enumeradas para nuestros sitios web;
  • Servicios de suscripción u otros servicios de transmisión que ofrecemos a los consumidores y servicios en los que recibe nuestro contenido audiovisual a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y/o a través de un servicio proporcionado por un tercero, como un proveedor de servicios de Internet, plataforma de televisión paga o operador de telefonía móvil;
  • Juegos de consola;
  • Nuestras páginas de fans/canales/cuentas en redes sociales de terceros (por ejemplo, páginas oficiales en Facebook, Instagram, Twitter).

Servicios fuera de línea:

  • Visitas de estudio;
  • Atracciones y exposiciones (p. ej., parques temáticos, activaciones de marketing en convenciones u otros lugares públicos, experiencias de realidad virtual en persona); y 
  • Eventos a los que asiste como consumidor o invitado (a diferencia de en calidad comercial), como estrenos de películas, eventos de marketing e influenciadores, grupos focales o pruebas de usuarios y eventos privados celebrados en nuestras instalaciones o estudios bajo contrato.

Tenga en cuenta que podemos combinar la Información que recopilamos a través de una fuente (p. ej., un sitio web) con la Información que recopilamos a través de otra fuente (p. ej., una aplicación móvil), incluida la Información posiblemente recopilada por una de nuestras empresas o un tercero (según se indique más adelante). descrito abajo). Tenga en cuenta también que nuestros Servicios fuera de línea pueden implicar que usted interactúe con nuestros Servicios digitales y viceversa, por ejemplo, cuando reserva una visita al estudio o su participación en un evento de marketing a través de uno de nuestros sitios web. Ciertas Ofertas (por ejemplo, algunos parques temáticos de marca, tiendas en línea y compras dentro de la aplicación) no son operadas por nosotros sino por un licenciatario externo o la tienda de aplicaciones; cualquier procesamiento de su información personal por parte de dicho licenciatario o tienda de aplicaciones no está sujeto a esta Política de privacidad,

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos, usamos, compartimos y procesamos las siguientes categorías de Información:

1) Información que podemos recopilar de usted:

  • Información de registro, cuenta y registro , incluida información sobre usted cuando se registra o se registra con nosotros para una de nuestras Ofertas (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, contraseña, correo electrónico, detalles de contacto, fecha de nacimiento o edad, interés en nuestro contenido , etc.) 
  • Información sobre su compra de una Oferta, incluida la información de pago relevante (por ejemplo, información de la tarjeta de crédito). También podemos procesar información sobre períodos de prueba, canjes de recompensas o promociones, períodos sin una suscripción activa, historial de pagos y cualquier pago perdido.
  • Información sobre su uso o participación en una Oferta, incluida información sobre si ha abierto un correo electrónico que le enviamos, cómo interactúa (incluida cualquier cuenta que use) con un Servicio digital, contenido que ha visto o publicado, anuncios con los que ha interactuado, los juegos que ha jugado y el nivel que ha alcanzado, sus preferencias e interés y uso de diversas funciones, programas, servicios y contenidos disponibles en un Servicio Digital. Esto también puede incluir información demográfica, incluso a nivel individual o familiar.
  • Información que proporciona cuando participa en encuestas de consumidores, estudios de investigación o pruebas de grupos focales, incluidas las respuestas en línea o escritas y, cuando corresponda, la grabación de sus entrevistas de audio o video.
  • Entradas a promociones, concursos, sorteos o llamadas a la acción, incluyendo imágenes, videos y texto.
  • Acceso a la cámara, incluido el lugar donde para algunos Servicios digitales, solicitamos permiso para acceder a la cámara de su dispositivo. Si otorga permiso, es posible que pueda tomar fotografías o videos dentro de la experiencia de la aplicación, enviárnoslos o acceder a ciertas funciones de realidad aumentada («AR»). Algunas de estas funciones pueden depender de sistemas de cámara para rastrear los movimientos de sus ojos y otras características faciales o su entorno inmediato para aplicar efectos AR.
  • Datos confidenciales , incluso cuando elija compartir Información como parte de una de nuestras Ofertas, o cuando brinde Información durante una de nuestras encuestas o sesiones de comentarios, incluida, donde lo permita la ley aplicable, información relacionada con su salud física o mental, raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual u orientación sexual, o sus creencias políticas. En algunas Ofertas que incluyen funciones de entretenimiento dinámico, podemos, con su consentimiento y de acuerdo con la ley aplicable, recopilar información, como mediante escaneo facial, seguimiento ocular o respuesta de la piel, que puede considerarse biométrica.
  • Información sobre su participación en las redes sociales, incluidas sus interacciones con nuestras páginas/canales/cuentas de fans en comunidades, foros y sitios, servicios, complementos y aplicaciones de redes sociales de terceros (» Sitios de redes sociales «). Esto puede incluir publicaciones, sus «me gusta» y otro contenido generado por el usuario que usted pueda proporcionar, así como detalles sobre usted, como su nombre, ID de usuario, foto de perfil, fecha de nacimiento y, cuando nos lo permita, listas de amigos. y las personas a las que sigues. Para obtener información sobre cómo puede personalizar su configuración de privacidad en los sitios de redes sociales y cómo esos sitios de redes sociales manejan su información y contenido personal, consulte sus guías de ayuda de privacidad, políticas de privacidad y términos de uso.
  • Información compartida en foros públicos o comunitarios, incluso donde comparte fotos, cartas, videos o comentarios, mientras participa en foros en línea. Dependiendo de su configuración de privacidad, esta Información o contenido y su nombre de usuario pueden hacerse públicos en Internet o dentro de una comunidad de usuarios. No podemos evitar el uso posterior de esta información una vez que la comparta en un foro comunitario o disponible públicamente. Consulte las políticas de privacidad del foro específico para obtener más información sobre cómo manejan su información. 
  • Información sobre su ubicación, incluido dónde se deriva de la información del dispositivo (como una dirección IP o código de país), las interacciones de su dispositivo con nuestros Servicios digitales o, con su consentimiento, Información sobre la ubicación precisa de su dispositivo (por ejemplo, geolocalización a través de dispositivos móviles).
  • Información del evento , incluidas imágenes y clips, ya sea capturados a través de un stand o por otros medios por nosotros o por un tercero en nuestro nombre, y otra información relacionada con la organización y gestión de un evento, como alergias alimentarias y otros requisitos individuales. 
  • Información técnica/de uso de su dispositivo, incluido el tipo de dispositivo, navegador, identificador único de dispositivo, sistema operativo, proveedor de Internet, identificador de dispositivo móvil y/o identificador de publicidad móvil, identificador de dispositivo conectado (incluido el de un televisor conectado), dirección IP, atributos de red, atributos y configuraciones de dispositivos y aplicaciones de televisión, y otros atributos y configuraciones de dispositivos o navegadores. 
  • Información sobre las consultas de sus clientes, incluso cuando se comunica con nosotros a través de uno de nuestros servicios de atención al cliente, direcciones de correo electrónico, cajas de chat de servicio al cliente, formularios o sistemas de emisión de boletos, sitios de redes sociales y centros de atención al cliente, donde se pueden grabar las llamadas. 

2) Información que podemos recopilar sobre usted, de otras fuentes, incluidos amigos:

Información de otras fuentes. En ocasiones, combinamos información con otra información en línea que recibimos, incluida la información de uso sobre sus interacciones con otros sitios web y con publicidad y medios en línea. También complementamos o combinamos información con información de una variedad de otras fuentes o registros externos, incluidos proveedores de datos de terceros que nos brindan información como datos demográficos, transacciones e historial de compras; Información sobre el contenido y los anuncios con los que interactúa. También podemos recibir información sobre usted de sus amigos que lo invitan a interactuar con cualquiera de nuestros Servicios digitales. Podemos recibir Información de terceros con los que tiene un acuerdo de suscripción que incluye el acceso a nuestro contenido o servicios.

Información de amigos. En determinadas situaciones, podemos permitir que amigos que utilicen nuestras Ofertas proporcionen Información sobre usted. Por ejemplo, alguien puede enviar Información en nuestros sitios web para invitarlo a participar en una Oferta, hacer recomendaciones o compartir contenido a través de una de nuestras aplicaciones, o hacer que varios jugadores compartan la misma sesión de juego. Al procesar estas solicitudes, podemos recibir su Información, incluido su nombre, detalles de contacto o información sobre su interés y uso de nuestras Ofertas. 

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información para los fines descritos en esta Política de privacidad, o según se divulgue en el momento de la recopilación. A continuación, explicamos nuestros diversos propósitos, cualquier actividad de procesamiento que creemos que puede necesitar una explicación más detallada y, cuando sea necesario, la «base legal» en la que nos basamos para procesar su información. 

Tenga en cuenta que si bien la Información puede procesarse para más de un propósito (p. ej., la Información que obtenemos al proporcionar nuestra Oferta también puede usarse para mejorar y desarrollar nuestra Oferta y/o para marketing y publicidad personalizada), no todos los propósitos o actividades de procesamiento a continuación se aplicarán necesariamente en todos los casos. Nuestro uso particular de su Información dependerá de la Oferta con la que participe y la manera en que interactúe con nosotros, incluidos los permisos que nos otorgue (por ejemplo, si acepta o no ciertos usos, como el marketing directo) y otros controles que usted ejercicio con respecto a nuestro procesamiento de su información (por ejemplo, si elige o no optar por no participar, donde esto se ofrece). Su capacidad para controlar algunos de los fines para los que se procesa su Información se describe en SOLICITUD DE DERECHOS INDIVIDUALES y COOKIES Y OTRA INFORMACIÓN TÉCNICA a continuación. 

Proporcionar nuestras ofertas

Podemos usar su Información con el fin de configurar su cuenta con nosotros, registrarlo para una Oferta, permitirle pagar por ella, proporcionar la Oferta, permitirle participar en una promoción, competencia, sorteo o una llamada a acción para enviar UGC, o mantener la Oferta y resolver cualquier problema. Esto puede incluir hacer cumplir los términos y condiciones aplicables (p. ej., para nuestros servicios de suscripción, limitaciones en la cantidad de dispositivos y mostrar el contenido correcto según la ubicación) y optimizar la entrega de la Oferta a cada dispositivo específico utilizado para acceder a ella y proporcionar el «continuar viendo» en nuestros servicios de suscripción.

En países donde nuestro procesamiento de Información requiere una base legal, confiamos en lo siguiente:

  • Gran parte de nuestro procesamiento, como proporcionar y mantener nuestras Ofertas, es necesario para celebrar o ejecutar el contrato que tenemos con usted, lo que incluye permitir que nuevos clientes se inscriban o se registren con nosotros y que los clientes existentes inicien sesión. en nuestros Servicios Digitales.
  • Otros tipos de procesamiento son necesarios para nuestros «intereses legítimos» (y los de otros), que incluyen:
    • Dirigir nuestro negocio, proporcionar nuestras Ofertas y atender a nuestros clientes;
    • Ponerse en contacto con los clientes con avisos o actualizaciones importantes; 
    • Ponerse en contacto con los clientes sobre sus transacciones, compras y victorias en la competencia;
    • Personalizar contenido y hacer recomendaciones para otro contenido;
    • Ejercer y/o hacer valer los derechos que nos otorgan los términos y condiciones de la Oferta;
    • Facilitar el pago de nuestras Ofertas.
  • Para otros tipos de procesamiento, podemos confiar en su consentimiento (cuando se dé). 

Mejorar y desarrollar nuestras ofertas

Podemos utilizar su Información con el fin de analizar, mejorar, personalizar y evaluar nuestras Ofertas y su uso de ellas, así como para desarrollar nuevas Ofertas. Esto puede incluir el análisis de sus respuestas a las encuestas de consumidores.

En países donde nuestro procesamiento de Información requiere una base legal, confiamos en lo siguiente:  

  • Algunos tipos de procesamiento son necesarios para nuestros «intereses legítimos» (y los de otros), incluidos:
    • Mejorar y desarrollar nuestras Ofertas.
    • Creando eficiencias en nuestro negocio.
    • Comprender las tendencias e intereses de los consumidores, incluso a través de los conocimientos de los clientes, la investigación de mercado y la medición del rendimiento del contenido.
    • Recopilar estadísticas sobre el uso de nuestras Ofertas.
  • Para otros tipos de procesamiento, podemos confiar en su consentimiento (cuando se dé).

Marketing y Publicidad Personalizada

Podemos utilizar su Información con fines de mercadeo y/o publicidad de nuestras Ofertas y las de nuestros clientes y socios. utilizamos tecnologías AdTech, como ofertas en tiempo real, para monetizar el espacio publicitario dentro de sus Servicios digitales y/o para crear un «perfil» basado en la Información sobre sus interacciones con nosotros, incluidas nuestras Ofertas, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios y sus sitios web, aplicaciones y publicidad en línea, que se utiliza para brindarle publicidad y marketing personalizados. También podemos agregar información sobre los usuarios para crear grupos o categorías de usuarios, como «segmentos», para comunicarnos con usted sobre nuestras ofertas e informarle sobre las ofertas de nuestros clientes y socios, incluso en los sitios de redes sociales. 

Si bien el procesamiento de su Información para este propósito puede implicar que un algoritmo seleccione automáticamente la publicidad que pretende ser de su interés, no tomamos decisiones completamente automatizadas que puedan tener un efecto legal o significativo sobre usted sin su consentimiento explícito o donde lo permita la ley aplicable.

También podemos utilizar UGC con fines de marketing o publicidad, sujeto a los términos y condiciones pertinentes de la Oferta.

En países donde nuestro procesamiento de Información requiere una base legal, confiamos en lo siguiente:  

  • Para utilizar el UGC que ha enviado, confiaremos en los derechos que se nos otorgan en virtud de los términos y condiciones de la Oferta y la ejecución de nuestro contrato con usted.
  • Otros tipos de procesamiento para marketing y publicidad personalizada son necesarios para nuestros intereses legítimos (o los de otros), que incluyen:
    • Promover nuestros intereses comerciales mediante el marketing y la publicidad de Nuestras Ofertas, incluida la participación en publicidad contextual (no basada en datos), análisis y medición del rendimiento de los anuncios; 
    • Expandir nuestra base de clientes profundizando las relaciones con los clientes existentes y desarrollando nuevos clientes;
    • Usar UGC que haya enviado (a menos que no sea necesario para la ejecución de un contrato con usted o podamos solicitar su consentimiento); y,
    • Promoción de nuestras marcas tanto online como offline.
  • En ciertas jurisdicciones, para ciertos tipos de procesamiento, como la publicidad basada en intereses o cuando enviamos comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, mensaje de texto o SMS, mensajes en sitios de redes sociales, dependemos de su consentimiento (donde se dé). 

Proporcionar servicios al cliente 

Podemos utilizar su Información con el fin de proporcionar Servicios al Cliente, incluido el tratamiento de sus consultas y quejas (incluida la resolución de problemas), ya sea que se comunique con nosotros por teléfono, correo electrónico, casillas de chat, formularios o servicios de emisión de boletos, carta, sitio web o a través de una red social. Sitio.

En países donde nuestro procesamiento de Información requiere una base legal, confiamos en lo siguiente:  

  • Algunos tipos de actividades de procesamiento serán necesarios para que cumplamos nuestro contrato con usted para proporcionarle una Oferta. 
  • Algunos tipos de actividades de procesamiento serán necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Algunos tipos de procesamiento serán necesarios para nuestros intereses legítimos (o los de otros), incluidos:
    • Responder a las consultas y quejas de nuestros clientes;
    • Seguimiento del progreso y la eficacia de nuestra respuesta; y
    • Mejorando nuestros Servicios al Cliente.

Detectar, prevenir e investigar actividades criminales y otras actividades ilegales

Podemos utilizar su información con el fin de detectar, prevenir o investigar actividades delictivas (incluido el fraude y la infracción de derechos de autor), proteger la seguridad del usuario y hacer cumplir nuestros derechos civiles en los tribunales. Por ejemplo, cuando sea necesario, podemos compartir su información con los organismos encargados de hacer cumplir la ley o utilizarla para emprender acciones legales contra usted para hacer valer nuestros derechos.

En países donde nuestro procesamiento de Información requiere una base legal, confiamos en lo siguiente:  

  • Algunos tipos de actividades de procesamiento serán necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Algunos tipos de procesamiento serán necesarios para nuestros intereses legítimos (o los de otros), incluidos:
    • Proteger nuestros intereses y derechos comerciales, la privacidad, la seguridad y la propiedad, o la de nuestros clientes y usuarios;
    • Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; 
    • Compartir su información con terceros para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Cumplimiento de obligaciones legales 

Podemos utilizar su información con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las normas contables, responder a solicitudes de derechos individuales y responder a solicitudes de reguladores, autoridades judiciales y organismos gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley.

En países donde nuestro procesamiento de Información requiere una base legal, confiamos en lo siguiente:

  • Este tipo de actividades son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Y DIVULGACIÓN

Compartimos Información y la divulgamos a las siguientes partes, para los fines establecidos a continuación:

Dentro de nuestras empresas

Somos parte de un grupo de empresas. Nuestras empresas se apoyan e interactúan entre sí para administrar sus negocios. Como resultado, podemos recibir su información para procesarla con los fines establecidos en esta Política de privacidad, cuando exista una base legal para hacerlo y de acuerdo con los permisos que haya otorgado (por ejemplo, si desea o no recibir información de marketing). comunicaciones) y cualquier otro control que ejerza con respecto a nuestro procesamiento de su Información (por ejemplo, cuando haya optado por excluirse de cierto procesamiento), Fuera de nuestras empresas.

Proveedores de servicios de terceros. Nuestros agentes y contratistas tienen acceso a la Información para ayudar a llevar a cabo los servicios que nos brindan, como, entre otros, el cumplimiento, la creación, el mantenimiento, el alojamiento y la entrega de nuestras Ofertas, la realización de actividades de marketing, la prestación de servicios de TI y la seguridad. , manejo de pagos, correo electrónico y cumplimiento de pedidos, administración de promociones, concursos y sorteos de premios, realización de investigaciones, mediciones y análisis, obtención de conocimientos o atención al cliente.

Sitios de redes sociales de terceros vinculados. Algunos de nuestros Servicios digitales contienen enlaces a otros sitios, incluidos los sitios de redes sociales, con fines de interacción con el cliente y marketing. Las prácticas de información de los sitios de redes sociales pueden ser diferentes a las nuestras, por lo que debe consultar su política de privacidad y sus términos antes de enviar su información personal, ya que no tenemos control sobre la información personal que estos terceros envían o recopilan.

Socios de terceros. A veces ofrecemos Servicios digitales y Servicios fuera de línea patrocinados por terceros identificados o de marca compartida con ellos. En virtud de estas relaciones, los terceros recopilan u obtienen información personal de usted durante la actividad. No controlamos el uso de la información personal por parte de estos terceros. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para conocer sus prácticas de datos. 

Proveedores de tecnología publicitaria. Compartimos determinada Información con terceros (p. ej., otras empresas, minoristas, organizaciones de investigación, anunciantes, agencias de publicidad, redes y plataformas de publicidad, bases de datos participativas, editores y organizaciones sin fines de lucro) para su procesamiento generalmente en forma de hash o sin identificación. Para proporcionarle publicidad basada en sus intereses, incluso cuando corresponda, a través de ofertas en tiempo real. En algunos casos, también podemos compartir segmentos o datos de audiencia personalizados con terceros con fines de marketing. Para obtener más información, consulte nuestras secciones (i) Propósito de marketing y publicidad personalizada arriba (ii) Cookies y otra información técnica y (iii) Opciones de anuncios a continuación.

Otros terceros. En el caso de un probable cambio de control de la empresa (o una parte de la empresa), como una venta, fusión y adquisición, o cualquier transacción o reorganización, podemos compartir su información con las partes interesadas, incluso como parte de cualquier proceso de due diligence con nuevos o potenciales empresarios y sus respectivos asesores profesionales. 

Los cuerpos y fuerzas de seguridad, las autoridades y los tribunales. Divulgamos Información cuando sea necesario para la prevención, investigación o enjuiciamiento de actividades delictivas, y también en respuesta a un proceso legal, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o citación, o en respuesta a la solicitud de un regulador, autoridad gubernamental u organismo encargado de hacer cumplir la ley. 

Foros públicos. Si publica o comparte Información mientras interactúa con uno de nuestros Servicios digitales, o a través de un Sitio de redes sociales, según la naturaleza del servicio o su configuración de privacidad, esta Información puede volverse pública, después de lo cual, no podemos evitar que se siga usando o compartiendo esta información. Para obtener información sobre cómo puede personalizar su configuración de privacidad en los sitios de redes sociales, consulte sus guías de ayuda de privacidad y términos de uso.

RETENCIÓN DE DATOS

En términos generales, solo conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad. Esto significa que los períodos de retención variarán según el tipo de Información y la razón por la que hemos recopilado la Información en primer lugar. Por ejemplo, parte de la Información relacionada con la provisión de nuestras Ofertas se conservará durante varios años para cumplir con diversas obligaciones legales relacionadas con las finanzas y los impuestos. Contamos con políticas internas de retención detalladas que establecen los distintos períodos de retención para diferentes categorías de Información, según nuestras obligaciones legales y si existe una necesidad comercial de retener la Información. Una vez transcurrido un período de retención, la información se elimina de forma segura, a menos que sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Para obtener más información sobre los períodos de retención aplicables, debe comunicarse con nosotros utilizando los métodos de contacto que se detallan a continuación.

SOLICITUDES DE DERECHOS INDIVIDUALES

Bajo ciertas condiciones, tiene derecho a solicitarnos que cumplamos una o más de las siguientes solicitudes. Es posible que le solicitemos una prueba de identidad u otra información adicional antes de hacerlo.

  • Derecho de acceso y rectificación: Puede solicitar detalles de la Información que tenemos, junto con una copia de su Información, y la corrección de cualquier error en su Información. 
  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”): El derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar que se elimine su información. En casos específicos, es posible que no podamos eliminar algunos tipos de Información, en particular, cuando tenemos la obligación legal de mantener esa Información (por ejemplo, para fines de informes reglamentarios) o, por ejemplo, cuando desea que sigamos brindándole con una Oferta y el procesamiento de la Información es necesario para la provisión de esa Oferta.
  • Comunicaciones de marketing y compartir con terceros. Le brindamos la oportunidad de expresar sus preferencias con respecto a recibir ciertas comunicaciones de marketing de nuestra parte y compartir información con socios de confianza para sus fines de marketing directo. Consulte la sección «Opciones de anuncios» a continuación para obtener más información. 
  • Derecho a la portabilidad: el derecho, en algunos casos, a recibir su información en formato digital o a que se transmita directamente a otro controlador (cuando sea técnicamente factible).
  • Derecho a oponerse: El derecho a oponerse (por motivos relacionados con su situación particular) al procesamiento de su Información sobre la base de nuestros intereses legítimos, incluso con fines de marketing directo. 
  • Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento con respecto a cualquier procesamiento de información que se base en un consentimiento. 

Evaluaremos cualquier solicitud para ejercer estos derechos caso por caso. Puede haber circunstancias en las que no estemos legalmente obligados a cumplir con una solicitud debido a las exenciones pertinentes previstas en la legislación de protección de datos aplicable. En algunos casos, esto puede significar que podemos retener su información incluso si retira su consentimiento. Para ejercer estos derechos, o para contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos, envíe una solicitud navegando al Portal de Solicitud de Derechos Individuales .  

COOKIES Y OTRA INFORMACIÓN TÉCNICA

Cuando visita nuestros Servicios digitales, nosotros, los proveedores de servicios externos y los socios podemos usar «cookies» o tecnologías similares, como píxeles y SDK para (i) proporcionar, desarrollar, mantener, personalizar, proteger y mejorar nuestros Servicios digitales y su contenido (ii) realizar análisis, incluso para analizar e informar sobre el uso y el rendimiento de nuestros Servicios Digitales y cualquier anuncio que se muestre o entregue por ellos o a través de ellos (iii) proteja, identifique y prevenga el fraude y otras actividades ilegales (iv) crear datos agregados sobre grupos o categorías de nuestros usuarios (incluidas las audiencias publicitarias), y (v) para que nosotros, nuestros socios y proveedores de servicios de terceros entreguen, dirijan, ofrezcan, comercialicen, o personalizar la publicidad relacionada con nuestras Ofertas o las ofertas de nuestros clientes y socios (incluida la limitación de la frecuencia con la que ve un anuncio). 

Descripción de la cookie 

1. Cookies requeridas 

Estas cookies son necesarias para habilitar la funcionalidad principal del sitio web. 

Cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias: son esenciales para permitirle navegar por nuestros Servicios Digitales y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras. Si deshabilita estas cookies, es posible que algunas o todas las funciones de los Servicios digitales no funcionen. 

2. Cookies de rendimiento 

Estas cookies nos permiten analizar el uso de nuestros Servicios digitales para que podamos medir y mejorar el rendimiento. 

Cookies de rendimiento o tecnologías similares: recopilan información sobre cómo utiliza nuestros Servicios digitales, para que podamos analizar el tráfico, comprender las interacciones de los usuarios y mejorar el Servicio digital correspondiente. Nuestros correos electrónicos y boletines pueden contener un ‘píxel web’ para informarnos cómo ha interactuado con lo que le hemos enviado. Para los juegos, estas tecnologías recopilan información sobre su juego, incluidos los logros, el uso de funciones y otras actividades en el juego. Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros, como Google Analytics, para este fin, que pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías similares. Puede obtener más información haciendo clic en el enlace de recursos de uso de cookies de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en 

3. Cookies de funcionalidad  

Cookies de funcionalidad o tecnologías similares: Permiten que nuestros Servicios digitales recuerden las elecciones que realiza (como su nombre de usuario o la región en la que se encuentra) y brindan funciones mejoradas y más personalizadas, incluido contenido personalizado. También se pueden usar para proporcionar Servicios digitales que haya solicitado, como ver un video o comentar en un blog. 

4. Cookies publicitarias 

Estas cookies son utilizadas por empresas de publicidad para publicar anuncios que son relevantes para sus intereses. 

Cookies de redes sociales o tecnologías similares: se utilizan cuando comparte información mediante un botón para compartir en redes sociales o un botón de «me gusta» a través de nuestros Servicios digitales, o cuando vincula su cuenta o interactúa con nuestro contenido en o a través de un sitio de redes sociales, como como Facebook o Twitter. El sitio de redes sociales registrará que usted ha hecho esto, y esta información puede estar vinculada a actividades de orientación/publicidad, incluida la creación de audiencias personalizadas. 

Cookies de publicidad o tecnologías similares: algunos de nuestros Servicios digitales pueden utilizar una red de publicidad de terceros, o una empresa afiliada, para ofrecer publicidad dirigida. También pueden tener la capacidad de limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y realizar un seguimiento de su navegación o uso a través de nuestros Servicios digitales y Sitios de redes sociales.  

Gestión de cookies y otras tecnologías. Para los Servicios digitales en algunas jurisdicciones, incluido el EEE, puede obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías, y proporcionar o retirar consentimientos, o establecer sus preferencias de cookies y, en algunos casos, objetar fines de interés legítimo para procesar su información personal haciendo clic en Administrar cookies+ o ajustando las preferencias de cookies. Se puede acceder a esta configuración en un sitio o aplicación específica, en cualquier momento a través del enlace ‘Administrar cookies+’ o un enlace similar ubicado en las páginas web o en la configuración de la aplicación. También puede usar la configuración de su aplicación/navegador para establecer sus preferencias de cookies. 

Para muchos Servicios Digitales en el EEE, participamos en el Marco de Consentimiento y Transparencia de IAB Europe, que se describe con más detalle navegando al sitio web de IAB , y cumple con sus especificaciones y políticas en los sitios web y aplicaciones aplicables. OneTrust opera la plataforma de gestión de consentimiento con el número de identificación 28. 

Comunicaciones de marketing. Le brindamos la oportunidad de expresar sus preferencias con respecto a recibir ciertas comunicaciones de marketing de nuestra parte. Si desea actualizar estas preferencias, puede (i) iniciar sesión en una cuenta que haya creado con nosotros para ajustar su configuración (cuando la función esté disponible) o (ii) enviar una solicitud navegando a nuestros Derechos individuales . Portal de solicitudes . También puede seguir las instrucciones de ‘cancelar suscripción’ proporcionadas en cualquier correo electrónico de marketing que reciba.

Opciones de anuncios. Por nuestra cuenta o trabajando con afiliados o terceros, podemos presentar anuncios y participar en la recopilación de datos, informes, medición de respuesta de anuncios y análisis de sitios en nuestros Servicios digitales y en sitios web de terceros a través de Internet y aplicaciones a lo largo del tiempo. Nosotros, nuestros afiliados o terceros podemos usar cookies, balizas web, píxeles, SDK o tecnologías similares para realizar esta actividad. Obtienen información sobre las aplicaciones que usa, los sitios web que visita y otra información de todos sus dispositivos y navegadores y de todos los sitios web, servicios y aplicaciones a lo largo del tiempo, para ayudar a mostrar publicidad que será más relevante para sus intereses dentro y fuera de nuestro Servicios digitales y en todos sus dispositivos y navegadores. Este tipo de publicidad se conoce como ‘publicidad basada en intereses’. Nosotros, nuestros afiliados,

Además de administrar sus preferencias a través de nuestra plataforma de administración de consentimiento, para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses en su navegador de escritorio o móvil, y para optar por no recibir este tipo de publicidad de terceros que participan en programas de autorregulación, visite Su Sitio web de Online Choices si se encuentra en el EEE, que está alojado y se puede visitar en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA); si en Argentina a la Alianza de Publicidad Digital de Argentina (APDA); si está en Canadá, visite el sitio web de Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) y si está en los Estados Unidos, navegue hasta Digital Advertising Alliance of the US(DAA) sitio web. Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses en las aplicaciones móviles y para excluirse de este tipo de publicidad de terceros que participan en la herramienta AppChoices de la DAA, visite el enlace de elección de anuncios para descargar la versión de AppChoices para su dispositivo. Tenga en cuenta que cualquier opción de exclusión voluntaria que ejerza a través de estos programas se aplicará a la publicidad basada en intereses de los terceros que seleccione, pero aún permitirá la recopilación de Información para otros fines, incluida la investigación, el análisis y las operaciones internas. Por lo tanto, puede seguir recibiendo publicidad, pero esa publicidad puede ser menos relevante para sus intereses.

Aspectos importantes a tener en cuenta sobre la exclusión voluntaria de navegadores web basados ​​en cookies (como los utilizados por EDAA, APDA y DAAC):

  • Cookies bloqueadas: es posible que la cookie de exclusión no funcione si su navegador está configurado para bloquear las cookies de terceros.
  • Eliminar o proteger las opciones de exclusión: si elimina sus cookies, deberá volver a optar por no participar. Hay complementos de navegador para ayudarlo a preservar sus cookies de exclusión.
  • Solo este navegador: la exclusión solo se aplica al perfil del navegador en el que lo configuró. Por ejemplo, si configura la opción de exclusión mientras usa Firefox, pero luego usa Chrome, la opción de exclusión no estará activa en Chrome. Para optar por no participar en Chrome, deberá repetir el proceso de exclusión. Esto se debe a que las cookies no se pueden leer entre diferentes navegadores o perfiles de navegador.

La opción de exclusión no bloquea ni elimina las cookies: Tampoco impide el uso de cookies u otras tecnologías para fines distintos a la selección de anuncios en función de sus intereses según se deduce de su comportamiento en línea. Si opta por no participar, es posible que aún se recopilen datos sobre sus actividades de navegación web y aún verá publicidad. Los anuncios pueden seleccionarse, por ejemplo, en función del contenido de la página web en la que se muestran. Si desea bloquear o eliminar las cookies por completo, puede usar la configuración del navegador web para hacerlo.

Es posible que tenga más opciones dependiendo de su dispositivo móvil y sistema operativo. Por ejemplo, la mayoría de los sistemas operativos de dispositivos (p. ej., iOS para teléfonos Apple, Android para dispositivos Android y Windows para dispositivos Microsoft) brindan sus propias instrucciones sobre cómo limitar o evitar la entrega de anuncios personalizados en la aplicación. Puede revisar los materiales de soporte y/o la configuración de privacidad de los respectivos sistemas operativos para obtener más información sobre estas funciones y cómo se aplican a los anuncios personalizados en la aplicación.

Información de ubicación precisa. Para habilitar o deshabilitar la recopilación de información de ubicación precisa desde su dispositivo móvil a través de nuestras aplicaciones móviles, puede acceder a la configuración de su dispositivo móvil y elegir limitar esa recopilación. También puede limitar la recopilación de información de ubicación precisa de los sitios web a través de la configuración del navegador.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Operamos internacionalmente, y algunos de los procesos involucrados en nuestro uso de su Información requerirán que su Información se almacene o procese en países fuera del país donde se encuentra, incluidos países donde el nivel de protección legal para su Información puede ser diferente y donde usted puede tener menos derechos legales en relación con ella. En particular, su información puede transferirse y procesarse en los Estados Unidos, donde se encuentran algunos de nuestros sistemas.

Sin embargo, siempre que transfiramos su Información fuera de un país o región, como el Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de tomar las medidas necesarias para cumplir con los requisitos legales aplicables. Por lo tanto, cuando sea necesario, nos aseguraremos de que se implementen las garantías adecuadas mediante el uso de mecanismos contractuales apropiados, como las Cláusulas contractuales estándar de la UE, o confiando en que los proveedores de servicios participen en un mecanismo internacional de transferencia de datos aprobado, incluida la adopción de Binding Corporate. Normas. Para obtener más información sobre los documentos que utilizamos para proteger su información cuando se transfiere fuera de su país o región, envíe una solicitud a través de nuestro portal.

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De vez en cuando, podemos actualizar esta Política de privacidad. Le notificaremos sobre cualquier cambio material colocando un aviso en nuestros sitios. Le animamos a que vuelva periódicamente y revise esta política para estar al día.